Większość osób aktywnych zawodowo narzeka na permanentny brak czasu i wysoką presję, jaką czują w swojej organizacji. Jest to wypadkowa nie tylko liczby zadań, spotkań, e-maili czy zmienności priorytetów, lecz także coraz bardziej odczuwalnych cięć kosztów. To, co przed chwilą robiły trzy osoby w zespole, dziś robią dwie. Doświadczamy dużego przyspieszenia tempa pracy, które rzadko kiedy przekłada się na wyższą jakość czy systematyczny, długotrwały wzrost efektywności działania.
Dział: Mental health
Temat wypalenia zawodowego, odmieniany przez wszystkie przypadki, nie schodzi z agendy. W oczekiwaniu na rzeczywiste wdrożenie w Polsce klasyfikacji ICD-11, organizacje przygotowują się do partnerskiego dialogu o wypaleniu. W dialogu tym niedługo wybrzmi pytanie o rzeczywistą, organizacyjną współodpowiedzialność za skutki mentalnych, emocjonalnych i fizycznych przeciążeń, których doświadczają pracownicy, ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki biznesowej rzeczywistości od czasu pandemii COVID-19.
Wspieranie obszaru mental health i wellbeing w wielu organizacjach rozważane jest przede wszystkim na poziomie strategicznym, a dyskusje, w których uczestniczę, dotyczą m.in. kwestii takich jak granice wsparcia organizacyjnego czy zasadność i cele współpracy ze specjalistami zdrowia psychicznego. Przez działania strategiczne rozumieć można m.in. realizowanie kampanii zwiększających świadomość znaczenia profilaktyki zdrowia psychicznego, tworzenie i rozbudowywanie zasobów wiedzy – np. platform integrujących produkty szkoleniowe i materiały psychoedukacyjne – czy rozwój systemów EAP (Employee Assistance Program) i zwiększanie dostępności usług związanych z opieką zdrowotną.
Początek roku to moment, który naturalnie sprzyja refleksji i planowaniu. W kontekście organizacyjnym może być impulsem do weryfikacji dotychczasowych argumentów, przyjętych założeń oraz stosowanych narzędzi w obszarze zdrowia psychicznego i well-beingu. Liderzy oraz zespoły HR coraz częściej zdają sobie sprawę, że wspieranie tych obszarów to nie tylko wyraz odpowiedzialności społecznej, ale także realna inwestycja w efektywność biznesową organizacji. Jednak w codziennym pędzie, pełnym priorytetów i list zadań, rzadko kiedy znajduje się czas na dogłębną analizę dostępnych danych i raportów. A jest ich coraz więcej, ponieważ zdrowie psychiczne i dobrostan to dzisiaj dwa duże obszary specjalizacji, które wymagają zarówno wiedzy, jak i strategicznego podejścia opartego na liczbach i danych.
Jak często zauważasz, że pracujesz więcej, jednocześnie mając przytłaczające poczucie, że czas „przelatuje przez palce” i nie czując zadowolenia pod koniec dnia? Paradoks dzisiejszej produktywności polega na tym, że bardzo chcemy robić to, co do nas należy, i to najlepiej, jak potrafimy, ale pracujemy według starych schematów, które nie gwarantują oczekiwanych efektów. Nie weryfikujemy, czy nasz styl pracy jest optymalny do dzisiejszych wymagań, liczby zadań i wyzwań. I nawet jeśli osiągamy założone cele, to dzieje się to zbyt często bardzo dużym fizycznym i psychicznym kosztem.
Pytanie, jakie warto sobie zadać, podsumowując bieżący rok brzmi: jak pracować efektywnie, osiągać sukcesy i jednocześnie mieć poczucie dobrostanu i spokoju wewnętrznego?
Z artykułu dowiesz się:
Killery produktywności – jak sobie z nimi radzić?
Jak multitasking wpływa na nasz układ nerwowy?
Ryzyko związane ze zdrowiem psychicznym pracowników i liderów może rodzić lub wzmacniać ryzyko biznesowe. Kryzys psychiczny lub obniżona kondycja psychofizyczna jednej osoby w zespole może tworzyć opóźnienia w projekcie lub chwilowo hamować proces realizacji ważnego zadania. Mogą pojawiać się nieporozumienia i konflikty między pracownikami, uwikłania w sytuację prywatną danej osoby czy nierówności pod kątem ilości pracy. Zwykle jednak w takiej sytuacji następuje czasowe przekierowanie i rozproszenie uwagi zespołu na sprawy niezwiązane z pracą. Można też obserwować czasowy spadek motywacji do zajmowania się zadaniami zawodowymi, opór przed dodatkowym zaangażowaniem. W zależności od sytuacji, czasu jej trwania i okoliczności, takie spowolnienie może wzmacniać ryzyko biznesowe poprzez pojawianie się błędów, które trudno będzie naprawić, szczególnie jeśli kryzysu doświadcza osoba zarządzająca lub wysoko wyspecjalizowany ekspert.
Działania podejmowane w ostatnich latach w ramach projektów well-being w polskich firmach przypominają trochę proces leczenia. Oferują skuteczne „leki” na stres, zmęczenie, niepokój, czyli warsztaty antystresowe, relaksacyjne, mindfulnessowe, a nawet jogę w pracy, konsultacje z dietetykiem, dostęp do opieki medycznej, webinary z funkcjonowania mózgu, efektywności osobistej, odpoczywania czy dni zdrowia.
Nagłe spadki efektywności pracowników to zjawisko powszechne w organizacjach, które podlega informacji zwrotnej, ale rzadko kiedy bardziej złożonej procedurze działania. Są jednak sytuacje, w których brak szybkiego zauważenia niepokojących symptomów i zachowań, zrozumienia ich przyczyn oraz mądrego, osadzonego w strukturze procesu reagowania, rodzi potężny kryzys w obszarze mental health u pracownika. Jeśli do niego dochodzi, zaangażowany jest wtedy nie tylko pracownik doświadczający trudnej sytuacji oraz jego lider, lecz także zespół i dział HR. Koszty związane z czasowym obniżeniem produktywności, spadkiem morale i zaangażowania zarówno samego specjalisty, jak i jego otoczenia, są na tyle wysokie, że szybkość i precyzja reagowania jest tu niezwykle ważna. Co zatem warto obserwować, na co zwrócić szczególną uwagę, kiedy pracownik nagle zmienia swoje zachowanie?
Wypalenie zawodowe jest odmieniane przez wszystkie przypadki. Praca z nim stała się jednym z głównych priorytetów ekspertów HR. Temat ten jest adresowany zarówno w ramach programów well-being, jak i inicjatyw z obszaru mental health, częściej jako forma reakcji na pojawiające się objawy już istniejącego problemu, niż prawdziwej pracy u źródła. Patrząc na statystyki wypalenia i zmęczenia pracowników oraz wyzwania biznesowe i rynkowe, przed którymi stoi dziś większość firm, warto szukać i wdrażać rozwiązania, które w dłuższej perspektywie czasowej realnie przełożą się na efekt, w postaci zmiany kultury pracy. Żeby to było jednak możliwe, konieczne jest dobre rozpoznanie mechanizmów oraz sił, które wspierają rozwój wypalenia w organizacjach, oraz tych, które go realnie hamują.
Well-being jest (nie)ważny? Strategiczne podejście, któremu nie można powiedzieć w organizacji „nie”
„Chcemy ruszyć z projektem na wiosnę, ale nie może mieć w nazwie well-being. Wszystko, co well-beingowe, jest u nas pierwsze do ścięcia” – takie zdania prawdopodobnie padają dziś w wielu organizacjach w Polsce. Każdy z nas czuje, że rynek jest teraz niezwykle wymagający, a większość organizacji doświadcza obecnie ogromnych zmian. Ponadto nowe trendy, które jeszcze kilkanaście miesięcy temu były prezentowane na konferencjach, dziś coraz silniej oddziałują na naszą codzienność. To wszystko powoduje, że w firmach przywiązuje się bardzo dużą wagę do ponoszonych wydatków i inwestycji i sprawdza każdą wydaną złotówkę.
Praca nad wzmacnianiem odporności psychicznej jest pracą nad poszerzaniem świadomości. Co to znaczy poszerzać świadomość? To znaczy obserwować siebie. Zauważać swoje sposoby myślenia, reagowania i postępowania w różnych sytuacjach.
Słyszysz: „feedback”, myślisz: „ocena roczna” i momentalnie czujesz frustrację? Warto spojrzeć na feedback szerzej, bo informacja zwrotna to nieodzowny element każdej ścieżki rozwojowej w kontekście zarówno osobistym, jak i zawodowym.