Buddy jako niezbędny element procesu onboardingu.

Od jakiegoś czasu borykaliśmy się, jak wiele innych firm, z dość długim i kosztownym procesem uzyskania pełnej efektywności przez kandydatów. Ciągle potykaliśmy się o różne sytuacje: a to brak uważności skutkujący niezgraniem się z zespołem, a to powolne wdrażanie się w projekty od strony technologicznej czy biznesowej. Krzywą uczenia dodatkowo wzmagał wysoki poziom skomplikowania systemów i aplikacji, które tworzymy dla naszych klientów. Sektor IT to alternatywna rzeczywistość na rynku pracy. Produktywność, efektywność, wydajność, jakość i – rotacja odmieniane są przez wszystkie przypadki. Menedżerowie dwoją się i troją, by zmniejszyć przepływ kadry: ryzyko odejścia każdego z pracowników w małych firmach otwiera listę ryzyk niemal wszystkich projektów informatycznych.

Pięć lat temu zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy pierwszy, całkiem skuteczny, w naszej ocenie, program onboardingowy, jednak od tego czasu firma oraz jej kultura organizacyjna ewoluowały, zmieniały się podejście, ludzie, sytuacja na rynku. Potrzebne były zmiany i większe zaangażowanie.

Mobilizacja

Zmian było kilka, w różnych obszarach. Inspiracją do działań i wprowadzenia w firmie roli buddy’ego były dobre praktyki z USA, o których usłyszałam na jednym z webinarów. Przeanalizowaliśmy kilkanaście przykładów wdrożeń w dużych spółkach technologicznych lub takich, które słyną z niezwykłej kultury organizacyjnej. Wzięliśmy więc pod lupę takie firmy, jak Quora, Netflix, Zappos czy Google, sporo czasu poświęciliśmy też implementacjom niestandardowych programów adaptacyjnych w firmach mniejszych, kultur...