"Fail fast, learn faster” – jak zwinność napędza innowacje?
Koncepcja ta zakłada, że firmy muszą być nie tylko elastyczne wobec zmian, ale wręcz zdolne do ich przewidywania i inicjowania. W LangMedia oraz w całej naszej grupie edukacyjnej Tutore wdrażamy ideę poprzez konkretne praktyki organizacyjne, oparte na kulturze otwartości i ciągłego uczenia się. Wysoka konkurencyjność rynku edukacji cyfrowej wymusza na nas nieustanną adaptację i innowacyjność. Pracujemy w formule agile, tworząc interdyscyplinarne zespoły do realizacji inicjatyw rozwojowych. Nasza mapa drogowa jest elastyczna i dostosowywana do sytuacji rynkowej. Ważne jest szybkie testowanie hipotez – regularnie stosujemy MVP (Minimum Viable Product) i POC (Proof of Concept), np. prototyp „Questów” – konwersacji z AI wspierających naukę języka – opracowaliśmy w dwa tygodnie i po pozytywnych opiniach szybko wdrożyliśmy. Dzięki temu modelowi nie tylko reagujemy na przyszłość, ale ją kształtujemy. Jeśli pomysł nie działa, stosując zasadę fail fast, wyciągamy wnioski i alokujemy zasoby tam, gdzie przynoszą największą wartość.
Innowacja jako proces – skąd czerpiemy nowe idee?
Jeśli chodzi o pozyskiwanie innowacyjnych pomysłów, stawiamy na demokratyzację innowacji – każdy pracownik może zgłosić pomysł. Nasze działania innowacyjne rozwijają się dwutorowo. Z jednej strony są napędzane przez postęp technologiczny – nasz wewnętrzny zespół AI monitoruje nowe możliwości (np. modele, narzędzia), a następnie, we współpracy z zespołami biznesowymi, identyfikujemy ich potencjalne zastosowania w kontekście naszych usług i produktów. Z drugiej strony, inicjatywa może wypłynąć z konkretnej potrzeby – zgłoszonej przez klienta, wynikającej z analizy rynku lub pochodzącej od naszych zespołów dydaktycznych. W takich przypadkach to potrzeba wyznacza kierunek, a my szukamy najlepszego możliwego rozwiązania technologicznego, które ją adresuje.
Kluczowym czynnikiem sukcesu jest ścisła współpraca na styku technologii i biznesu. Interdyscyplinarne zespoły projektowe łączą wiedzę o możliwościach narzędzi technologicznych z głębokim zrozumieniem rynku, potrzeb użytkowników i celów strategicznych. Rola zarządu nie polega na narzucaniu rozwiązań, lecz na tworzeniu przestrzeni do efektywnej współpracy, wspieraniu kultury eksperymentowania i ukierunkowywaniu działań na kluczowe priorytety organizacji.
Między innowacją a zaufaniem – podejście Grupy do sztucznej inteligencji
Rozwijamy sztuczną inteligencję w dwóch równoległych ścieżkach. Po pierwsze, integrujemy AI z istniejącymi produktami i procesami (AI Embedded), automatyzując m.in. wzbogacanie danych sprzedażowych czy optymalizację działań operacyjnych. Po drugie, projektujemy rozwiązania AI-Native – tworzone od podstaw z myślą o wykorzystaniu pełnego potencjału nowoczesnych technologii.
Jednocześnie świadomie adresujemy obawy związane z AI – szczególnie wśród zespołów tworzących treści i wśród lektorów. Kluczowa jest dla nas transparentna komunikacja. Angażujemy pracowników, pokazując, że AI ma wspierać ich pracę, zwiększając efektywność i personalizację nauczania, a nie ich zastępować. Nasze podejście opiera się na pełnej moderacji treści generowanych przez AI oraz zachowaniu ludzkiego pierwiastka, który buduje autentyczność i relacje edukacyjne. Z perspektywy strategicznej dostrzegamy istotne ryzyka – m.in. zależność od dużych dostawców technologii. Odpowiadamy na nie poprzez dywersyfikację modeli oraz rozwój wewnętrznych kompetencji AI.
Wspólny kierunek, różne drogi – jak skutecznie łączyć firmy i zespoły?
Spółka LangMedia, działająca w ramach grupy edukacyjnej Tutore, posiada duże doświadczenie w przejęciach i integracji zespołów o odmiennych kulturach organizacyjnych. Kluczowym wyzwaniem w tych procesach nie są systemy ani procedury, lecz przede wszystkim ludzie. Dlatego też naszym priorytetem jest jasna, wczesna komunikacja wizji integracji oraz otwarty dialog, także w kontekście synergii czy potencjalnych zmian personalnych.
W naszej Grupie działają zarówno firmy o długiej tradycji i bardziej klasycznej kulturze organizacyjnej, jak i nowoczesne, zwinne organizacje cyfrowe – takie jak LangMedia czy ESL Brains. Wierzymy, że najlepszym sposobem na przełamywanie barier kulturowych i budowanie wspólnej tożsamości są wspólne, praktyczne działania. Dlatego szybko angażujemy zespoły z różnych spółek w konkretne projekty – szczególnie produktowe. To właśnie w pracy zespołowej rodzi się przestrzeń do wzajemnego uczenia się i wykorzystywania różnic jako źródła innowacji.
Czas nie sprzyja integracji – pozostawienie firm zbyt długo w modelu „as is” utrudnia budowanie synergii i pogłębia podziały. W integracji kluczowe są: tempo działania, przejrzysta wizja przyszłości i intencja wykraczająca poza sam cost-cutting. Chcemy tworzyć organizację, która będzie większa, niż suma jej części.
Inwestowanie w nowe inicjatywy a dbanie o stabilność i rozwój istniejących produktów – jak to połączyć?
Chcąc osiągnąć równowagę pomiędzy jednym obszarem a drugim, oddzielamy zarządzanie produktami rdzeniowymi, które wymagają stabilności, od bardziej innowacyjnych inicjatyw o wysokim potencjale transformacyjnym, ale również większym ryzyku. Dla produktów strategicznych, które napędzają nasz obecny biznes, skupiamy się na utrzymaniu stabilności, unikając drastycznych zmian mogących zaszkodzić bieżącej działalności. Z kolei dla projektów innowacyjnych dedykujemy osobne zespoły i budżety. W ich przypadku akceptujemy wyższe ryzyko i eksperymentujemy z nowymi rozwiązaniami, które mogą przyspieszyć naszą transformację. Często działają one w innym rytmie, eksplorując nowe możliwości, niekiedy korzystając ze wsparcia firm zewnętrznych, aby przyspieszyć realizację projektów badawczo-rozwojowych, nie obciążając codziennych operacji. Szybkość wprowadzania innowacji jest kluczowa, zwłaszcza w naszej branży.
Umiejętności i kompetencje, których szukamy
Nie jest tajemnicą, że bez odpowiednich talentów nie ma mowy o innowacjach. Obecnie obserwujemy intensywną „walkę o najlepszych”, szczególnie w obszarze sztucznej inteligencji, gdzie pozyskanie świetnych specjalistów, łączących zaawansowane umiejętności techniczne z szerokim zrozumieniem kontekstu biznesowego, stanowi istotne wyzwanie. Budowa takiego zespołu wymaga znaczących inwestycji – zarówno finansowych, jak i organizacyjnych. Mamy jednak tę przewagę, że udało nam się stworzyć silny zespół AI, oparty na synergii nowych kompetencji oraz doświadczenia naszych pracowników, którzy wykazali dużą gotowość do nauki i adaptacji. To połączenie stanowi fundament naszej zdolności do skutecznego wdrażania innowacji i skalowania rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.
Kluczowe jest nie tylko pozyskiwanie talentów z zewnątrz, ale także inwestowanie w rozwój wewnętrzny. Wprowadziliśmy programy edukacyjne dla pracowników – od językoznawców po specjalistów obsługi klienta – by zrozumieli potencjał AI i mogli wnieść pomysły do procesu innowacji. Naszą strategią jest połączenie upskillingu wewnętrznego z pozyskiwaniem nowych kompetencji z rynku. Cenimy także zewnętrzne kursy i certyfikacje, wzbogacając je o nasze praktyczne doświadczenie w różnych technologiach.
„#DrivenByGrowth – z tym hasłem wchodzimy w ekscytujący etap naszego rozwoju”. Już wkrótce zaprezentujemy nową linię produktów B2B – wysoko spersonalizowane rozwiązania edukacyjne, tworzone z myślą o konkretnych potrzebach organizacji. Równolegle pracujemy nad ofertą dla klientów indywidualnych (B2C), odpowiadającą na dynamicznie zmieniające się oczekiwania rynku.
Drugim strategicznym kierunkiem jest ekspansja międzynarodowa. Już niebawem ogłosimy nasze wejście na rynek Europy Zachodniej, a w dalszej kolejności planujemy rozwój działalności w Europie Wschodniej. Naszym długofalowym celem jest budowa silnej grupy edukacyjnej w Europie, z potencjałem do dalszej globalnej ekspansji.
