Ask HR – po prostu zapytaj, czyli jeden kontakt w różnych sprawach pracowniczych. Case study inicjatywy Grupy NEUCA

Strefa Inspiracji

Neuca jest wśród 50 największych firm w Polsce (wg rankingu Rzeczpospolitej „Lista 2000”) i zatrudnia około 10 tys. pracowników/współpracowników. Chcemy być wyjątkowi i nieustannie pracujemy nad angażującym miejscem pracy, dlatego szukamy rozwiązań, które odpowiadają na potrzeby naszych pracowników i współpracowników. Między innymi dlatego powstała inicjatywa Ask HR.

Czym jest inicjatywa „Ask HR – po prostu zapytaj!”?

Kojarzysz, jak to jest, gdy potrzebujesz załatwić sprawę związaną z Twoim zatrudnieniem, wypłatą, dokumentami, zaświadczeniami, benefitami itp. i zaczynasz od prywatnego śledztwa, żeby się dowiedzieć, kto czym się zajmuje i do kogo napisać? Takiego wyzwania doświadczył zapewne prawie każdy z nas. Zwłaszcza jeśli pracuje w dużej i dynamicznej organizacji. Ask HR to jeden, komfortowy kontakt w różnych sprawach pracowniczych z obszarów takich jak kadry i płace, wynagrodzenia i benefity, rekrutacje czy szkolenia. Łączy pracowników z zespołem HR, z konkretnymi osobami odpowiedzialnymi za różne obszary merytoryczne.
Ask HR załatwia sprawy, odpowiada na ich pytania, rozwiewa wątpliwości – przykładowo:

  • Gdzie znajdę mój pasek płacowy?
  • Jak zmienić benefit?
  • Gdzie zgłosić zmianę adresu?
  • Jak załatwić zaświadczenie o zatrudnieniu?
  • Jak dostać refundację za okulary?
  • Jak zgłosić szkolenie?
  • Mam pytanie o wypłatę!
     

O te i o inne ważne kwestie – pracownik może po prostu zapytać Ask HR poprzez kilka kanałów komunikacji, w zależności od jego preferencji i możliwości.

Co zyskuje pracownik?

Łatwiejszy, bo JEDEN, WSPÓLNY kontakt, kompleksowe podejście do swojej indywidualnej sprawy, wyczerpujące odpowiedzi.

Jak to działa?

Pracownik...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 wydań magazynu "HR Business Partner"
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych artykułów w wersji online
  • Możliwość pobrania materiałów dodatkowych
  • ...i wiele więcej!

Przypisy