Najważniejsze zasady udzielania feedbacku. Jak robić to dobrze?

Feedback is a gift”, zwykło się mawiać na HR-owych szkoleniach, próbując przekonać menedżerów do tego, aby nie unikali udzielania informacji zwrotnej członkom zespołów. Ja jednak uważam, że feedback darem być może, jeśli spełnia określone warunki. Jakie? Już wyjaśniam.
Zanim podam jedyną, słuszną receptę na feedback idealny (żartuję oczywiście), zatrzymajmy się na chwilę. Warto zauważyć, że pierwsze kontakty z feedbackiem mamy już we wczesnym dzieciństwie. Tak, mówienie „o, jak pięknie zjadłeś!”, „oj, oj, nie wolno” mają później duże znaczenie dla tego, jak funkcjonujemy nie tylko w szkole, lecz także jako dorośli. Konsekwencją są głębokie przekonania na temat tego, jak powinna wyglądać ocena czy też informacja zwrotna. Zasadniczo nie są to jedne, jedynie słuszne przekonania właściwe dla całego społeczeństwa, bo zmieniają się one z pokolenia na pokolenie. 
W jaki sposób? Nietrudno zauważyć, że z każdym kolejnym d...