Jak budować relacje z byłymi pracownikami?

Case study programu Allumni Allegro #dobrzemiećkontakt

Temat Numeru Otwarty dostęp

Ludzie odchodzą nawet od najlepszych pracodawców. Oczywiście, są firmy, w których rotacja oscyluje na poziomie 10%, ale są również takie, gdzie rok do roku sięga ona 50%. Wraz z rozwojem firmy rynek pracy zapełniają nie tylko jej przyszli – potencjalni – pracownicy, ale również alumni, czyli osoby, które rozstały się z naszą organizacją. Z biegiem lat takich osób mogą być setki, a nawet tysiące.

W działaniach employerbrandingowych Allegro zawsze stawialiśmy na kilka kluczowych dla  nas aspektów:

REKLAMA

  • dzielenie się wiedzą,
  • networking,
  • employee advocacy, czyli ambasadorstwo naszych pracowników.

Te trzy filary sprawiają bowiem, że employer branding jest autentyczny, ponieważ budują go wszyscy pracownicy firmy, a nie tylko dział HR. Takie priorytety wymagają również słuchania swoich pracowników oraz stałego angażowania ich w inicjatywy, które podejmujemy. 

Idea programu dla byłych pracowników narodziła się po raz pierwszy na warsztacie strategicznym, który realizowaliśmy wspólnie z agencją MBE Group. Byliśmy wtedy w momencie podsumowywania naszych obecnych działań, robiliśmy audyt marki pracodawcy oraz rozmawialiśmy z naszymi pracownikami, aby móc właściwie ustalić priorytety działań na krakowskim rynku pracy. Nasz oddział w Krakowie przechodził wtedy (i nadal to trwa) fazę dużego rozwoju. To podczas tego warsztatu nasi pracownicy stwierdzili, że brakuje im miejsca, w którym po zakończeniu współpracy z nami mogliby mieć nadal kontakt z firmą, oraz że słyszą od wielu alumnów, których znają osobiście, że brakuje im kontaktu z ich ekspracodawcą, mimo że współpraca się zakończyła. Wtedy po raz pierwszy zaczęliśmy analizować możliwość uruchomienia programu dla alumnów naszej firmy.

W tym momencie chciałbym zaznaczyć, że sam temat angażowania ekspracowników w jakąkolwiek interakcję z firmą na pewno będzie się wiązać z obawami z różnych stron. Do ustalenia pozostaje bowiem wiele spornych kwestii, np. co z pracownikami, z którymi to my się rozstaliśmy, a nie oni zdecydowali się odejść? Czy również mamy ich włączać do programu? Co w przypadku, kiedy grupa alumnów stanie się miejscem do hejtu, zamiast do wzajemnego networkingu oraz dzielenia się wiedzą? Nad tym wszystkim zastanawialiśmy s...

Ten artykuł jest dostępny tylko dla zarejestrowanych użytkowników.

Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się.

Przypisy

    Senior Employer Branding Specialist, Allegro 

    Pasjonat zagadnień z obszarów employer brandingu, rekrutacji i candidate experience. Z wykształcenia psycholog biznesu. Swoje HR-owe doświadczenie zdobywał w ngo oraz bankowości. Obecnie od trzech lat w Allegro odpowiada za employer branding – skierowany zarówno do IT, jak i obszarów biznesowych. Pokazuje światu, dlaczego #dobrzetubyć. Wierzy, że praca w EB to zawód z misją!