Dlaczego w epoce Big Data lider musi rozumieć zarówno liczby, jak i człowieka?

Wiele firm realizuje dziś swoje cele, ale ludzie w nich pracujący czują, że coś się nie zgadza. Widzimy powtarzający się schemat: liderzy wpatrzeni w dashboardy, a dookoła sfrustrowani ludzie. To fundamentalny paradoks dzisiejszego zarządzania – nigdy wcześniej nie wiedzieliśmy o naszych organizacjach tak dużo, rozumiejąc z tego tak niewiele.
Z jednej strony religia data-driven narzuca dogmat: „Jeśli czegoś nie mier...