Kandydat zmęczony rekrutacjami vs. firma szukająca pracownika idealnego
W tym miejscu dochodzi do fundamentalnego konfliktu w postrzeganiu problemu – konfliktu między doświadczeniem pracownika a perspektywą liderów HR, którzy działają w oparciu o inne priorytety i dane.
REKLAMA
Podczas gdy pracownicy z 40% wskazań obwiniają proces za nadmiar spotkań, tylko 12% szefów HR zgadza się z tą diagnozą. Managerowie HR skupiają się na innych, równie realnych wyzwaniach związanych z procesem:
- Poszukiwanie kandydata o bardzo specyficznych kompetencjach lub doświadczeniu (24%).
- Negocjacje warunków zatrudnienia (np. wynagrodzenie, benefity) (20%).
Ta gigantyczna rozbieżność w diagnozie przyczyn długiej rekrutacji sprawia, że obie strony operują na „dwóch różnych planetach”, a firma działa bez wzajemnego zrozumienia kontekstu. Problem ten nie wynika ze złej woli, ale z fundamentalnej luki w zrozumieniu, która uniemożliwia stworzenie procesów skutecznych i uczciwych.
Problem z rekrutacją to dopiero wierzchołek góry lodowej
Ta przepaść w percepcji jest symptomem systemowego problemu, który dotyka strategicznych obszarów HR. W polskim B2B mamy do czynienia z sytuacją, w której firmy działają w oparciu o domysły, a nie o twarde dane, co przekłada się na błędne decyzje:
- Luka w feedbacku: Mimo że feedback jest kluczowym narzędziem w budowaniu wizerunku marki, aż 19% kandydatów twierdzi, że NIGDY nie otrzymuje informacji zwrotnej. Jednocześnie tylko 10% szefów HR przyznaje się do nieudzielania feedbacku. Ta różnica w odpowiedziach sugeruje, że może istnieć luka w percepcji procesu. Działy HR, działając w dobrej wierze, mogą nie mieć pełnego obrazu tego, jak ich komunikacja jest odbierana po drugiej stronie, co prowadzi do sytuacji, w której kandydaci czują się ignorowani.
- Luka w rotacji: Ta sama fundamentalna rozbieżność występuje w kwestii odejść. Aż 66% pracowników wskazuje „niezadowolenie z wynagrodzenia” jako kluczowy powód decyzji o odejściu, podczas gdy szefowie HR najczęściej wskazują na „zmianę sytuacji osobistej pracownika” (30%).
Firma, która ignoruje głos 40% kandydatów i 66% odchodzących pracowników, nie rozumie, dlaczego traci ludzi.
Ile naprawdę Twoja firma płaci za tę niewiedzę?
Kiedy 40% pracowników (kandydatów) jasno sygnalizuje, że proces rekrutacji marnuje ich czas, ignorowanie tej „luki w percepcji” generuje koszty, o których większość zarządów nie ma pojęcia.
Zgodnie z raportem, zarówno szefowie HR (78%), jak i pracownicy (88%) uważają, że proces rekrutacji powinien składać się maksymalnie z dwóch rozmów kwalifikacyjnych. Nadmierna liczba spotkań i długie, skomplikowane procesy rekrutacyjne (wskazywane jako wyzwanie przez 28% specjalistów) powodują:
Utratę najlepszych talentów: Kandydaci, dla których kluczowe znaczenie ma przyjazny i sprawny proces rekrutacyjny (36%), nie będą czekać.
- Marnotrawstwo zasobów wewnętrznych: Czas managerów i zespołów jest tracony na jałowych spotkaniach.
Ryzyko wizerunkowe: Niezależnie od intencji, z perspektywy kandydata proces, który nie ceni jego czasu, staje się negatywną wizytówką firmy. W jego umyśle może powstać przekonanie: „Mój czas i zaangażowanie nie są tu wystarczająco ważne”.
Potrzebna jest zmiana perspektywy
Rozwiązaniem problemu długiej rekrutacji i systemowej luki w percepcji nie jest kolejny „tip” czy „trick” rekrutacyjny. Konieczna jest fundamentalna zmiana podejścia i przejście od działania opartego na iluzji na działanie oparte na danych i zrozumieniu.
Wśród szefów HR i pracowników istnieje zgodność, że mądry i odpowiedzialny HR jest kluczowy dla wyników biznesu, a kluczowe zadania HR powinny skupiać się na szkoleniu i rozwoju oraz rekrutacji i selekcji. Dział HR, chcąc pełnić rolę partnera strategicznego, musi przyjąć na siebie rolę lidera, który dostarcza organizacji realną diagnozę.
Rekrutacja nie powinna być transakcją, lecz procesem budowania relacji i zaufania. Wymaga to skupienia się na analizie potrzeb, właściwej weryfikacji kompetencji i przejrzystej komunikacji.
Jak zbudować przejrzysty i ludzki proces rekrutacji?
HireWise wykorzystuje wnioski z raportu, pomagając klientom lepiej zrozumieć pracowników. Dzięki temu skuteczniej układają oni procesy HR, zasypując przepaść oczekiwań pomiędzy firmami a talentami z rynku, stając się strategicznym partnerem dla biznesu.
Jak komentuje Anna Negacz, Managing Partner w HireWise: „Firmy wierzą, że komunikują się wystarczająco, ale dane pokazują coś zupełnie innego. To prowadzi do błędnych decyzji, przepalania budżetów i utraty najlepszych ludzi na rynku”.
Agencja HR HireWise oferuje kompleksowe usługi z obszaru doradztwa HR i rozpoczyna współpracę od warsztatów diagnostycznych, przeprowadzając szczegółową analizę procesów HR i wyzwań. Dzięki temu możliwe jest opracowanie rozwiązań dopasowanych do konkretnych potrzeb firmy. HireWise pomaga w tworzeniu procesów, które są skuteczne, transparentne i ludzkie, co pozwala organizacjom stać się magnesem dla talentów.
W wojnie o talenty wygrywają nie ci, którzy rekrutują najszybciej, ale ci, którzy rozumieją dzisiejszych kandydatów najgłębiej. Działania HR, aby były realną inwestycją w rozwój firmy, muszą być oparte na rzetelnej diagnozie.
Zatem, zanim zaczniesz naprawiać swój proces rekrutacyjny, zdiagnozuj, gdzie naprawdę leży problem. Przestań akceptować iluzję, że to kandydaci mają zbyt wygórowane oczekiwania, skoro 40% z nich twierdzi, że to firma marnuje ich czas. Dowiedz się więcej o ofercie agencji HireWise na stronie hirewise.pl
