Retencja i rotacja. Co warto o nich wiedzieć i jak je liczyć?

Wskaźniki HR

Słowa „retencja” i „rotacja” nadal często bywają używane wymiennie, mimo iż oznaczają coś zupełnie różnego. Nawet samo pojęcie rotacji kryje w sobie co najmniej kilka różnych wskaźników, z których każdy pokaże nam coś nieco innego.

Zacznijmy od wyjaśnienia sobie dwóch podstawowych pojęć, jakimi są retencja i rotacja:

  • retencja, jak w przypadku zbiorników retencyjnych, jest miarą stałości, zatrzymania kadr.
  • rotacja nawiązuje do obrotu, nazywana jest też fluktuacją czy turnover i mierzy wymianę kadr.

Na pierwszy rzut oka pojęcia te są przeciwieństwami, jednak i to nie jest do końca prawdą, co zobaczymy już na poziomie wzorów na te dwie miary.

Retencja, czyli zatrzymanie wiedzy i doświadczenia

Retencję policzymy, sprawdzając, które z osób będących na liście zatrudnionych np. rok temu nadal się na niej znajdują. Sprawdzamy tutaj nie liczbę osób, które pracowały na początku i końcu okresu, ale fakt pozostawania w zatrudnieniu konkretnych osób. Policzymy to wzorem:

Jeśli nasza firma 1 stycznia danego roku zatrudniała konkretne 100 osób, z których 98 nadal pracuje u nas 31 grudnia, to roczna retencja wyniesie 98%, ponieważ:

Retencja mówi nam, na ile potrafimy zatrzymywać wiedzę, doświadczenie, potencjał pracowników w organizacj...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 wydań magazynu "HR Business Partner"
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych artykułów w wersji online
  • Możliwość pobrania materiałów dodatkowych
  • ...i wiele więcej!

Przypisy

    Autorka książki „Liczby w HR. Matematyczne ramy najbardziej ludzkiej części biznesu” a także publikacji w tematyce analityki HR i mierzenia efektywności procesów HR-owych.