Autor: Marta Węgrzyn

Konsultant HR, HireWise.
Od 2009 roku pracuje w obszarze sprzedaży i obsługi klienta. W 2014 roku rozpoczęła ścieżkę managerską w obszarze zarządzaniu zespołami, operacjami i procesami HR. Doświadczenie operacyjne zdobywała w różnej wielkości firmach z sektora usługowego, gdzie odpowiadała za rozwój sprzedaży, tworzenie i wdrażanie wskaźników jakości oraz obsługę klienta, a także optymalizację procesów. Przez wiele lat zarządzała rozproszonymi strukturami dbając o realizację celów budżetowych, standardy obsługi i rozwój kompetencji pracowników. Dzięki temu dziś w projektach doradczych swobodnie łączy perspektywę HR, sprzedaży i operacji.

Działy
Wyczyść
Brak elementów
Wydanie
Wyczyść
Brak elementów
Rodzaj treści
Wyczyść
Brak elementów
Sortowanie

Jak zaprojektować onboarding, żeby pracownik został w firmie, dobrze się w niej czuł ...

Onboarding? „Tu jest Twój komputer, Twoje biurko. Robiłeś już takie rzeczy, na pewno sobie poradzisz. Muszę uciekać, mam dziś urwanie głowy. Jakbyś czegoś nie wiedział, to pytaj”. Tak często wygląda onboarding. Dla „nowego” nikt nie ma czasu, zespół dowiedział się o nim przed chwilą, a na pytanie, co ma robić, słyszy: „Kawę sobie zrób”. Efekt? Wątpliwości, zagubienie i często szybkie odejście z nowej firmy. Zobacz, jak podejść do onboardingu, i jak go zaprojektować tak, by pracownik został w firmie, szybko osiągnął pełną efektywność i zaczął przynosić planowaną wartość.

Czytaj więcej