Komunikacja wewnętrzna jest istotna w każdej firmie, ponieważ wpływa na zaangażowanie pracowników, ale również na wizerunek firmy. Warto budować ją na dialogu, dlatego w CEMEX nie obowiązuje sztywny podział ról na tworzących komunikację i jej odbiorców. Pracownicy angażują się w komunikację w dwóch rolach: są nie tylko odbiorcami, lecz także twórcami treści.