Choć w handlu business-to-business stronami transakcji są przedsiębiorstwa, to decyzje zawsze podejmują ludzie. Znajduje to odzwierciedlenie w relacjach sprzedawców z partnerami biznesowymi, oraz rzadziej – w działaniach marketingowych. Jak w komunikację, przebiegającą w teorii pomiędzy firmami, skutecznie włączyć ekspertów i skracać dzięki nim dystans z klientami i partnerami?
Autor: Joanna Bojarojć
