W biznesie dużo mówimy o sile liderów: to oni odpowiadają za wynik, jakość i bezpieczeństwo. Tymczasem coraz częściej rozjeżdża się rola pracowników w tej układance. Gdy firmy mówią „brakuje nam zaangażowania”, w domyślnych rozwiązaniach najczęściej padają podwyżki albo kolejne szkolenia menedżerskie.