Rok 2020 był niewątpliwie czasem ogromnych wyzwań w zarządzaniu organizacjami, a jednocześnie rokiem, w którym firmy uzmysłowiły sobie bardziej niż kiedykolwiek, jak ważni dla osiągnięcia celów biznesowych są ludzie i ich zaangażowanie. Co to oznacza dla zespołów HR? Ogromny wzrost ich znaczenia, ale także konieczność przedefiniowania dotychczasowego podejścia na wielu płaszczyznach.