Świat wokół nas w ciągu ostatnich lat zmienił się radykalnie na wielu płaszczyznach, a wrześniowa powódź na południu Polski tylko dodała się do listy kryzysów, które możemy wpisać w „życiową checklistę” – przechodzony covid, doświadczenie wojny na Ukrainie, inflacja, a może jeszcze zmiana klimatu i w związku z tym mniejsze przychody naszego przedsiębiorstwa. Odhaczyliście któryś box? Może dodamy także rewolucję technologiczną, która miała rozwiązać wszystkie problemy, a sama wygenerowała nowe wyzwania. U bardzo wielu osób takie tornado zmian generuje paraliżujący lęk, swoistą chęć eskapizmu od problemów i poczucie, że jak nie będzie się o tym rozmawiać, to może jakoś same te pojęcia wyparują. Stąd mówimy, że to KOMUNIKACJA, a zwłaszcza umiejętna komunikacja kryzysowa, jest jedną z kluczowych KOMPETENCJI PRZYSZŁOŚCI.
Z artykułu dowiesz się:
Jak podejść do rozmowy z pracownikiem w kryzysie?
Jak stworzyć komunikat dostosowany do odbiorcy?
Czy gotowe scenariusze na kryzys nas uratują?
