W obecnych czasach największym wyzwaniem każdej organizacji jest nie tylko pozyskanie, ale również utrzymanie pracowników. Szczególnie tych, którzy są odpowiedzialni za newralgiczne obszary. Do takich właśnie należą liderzy zarządzający pracownikami. Informacja zwrotna odgrywa istotne znaczenie w utrzymaniu motywacji pracowników na odpowiednim poziomie. Działania takie wymagają jasnych zasad, określenia, jakie zachowania są pożądane (np. terminowość, współpraca), a jakich należy się wystrzegać (np. marnotrawstwo, naruszenia BHP).
Autor: Piotr Dwulatek
