Akademia Masterclass 1.0
i Akademia Masterclass 2.0
dla specjalisty HR i HR Business Partnera
10-miesięczny kurs stworzony przez najlepsze autorytety na polskim rynku HR.
Dwie uzupełniające się ścieżki elitarnej Akademii HR Business Partner –
Akademia Masterclass 1.0 i Akademia Masterclass 2.0
Po ukończeniu Akademii Masterclass 1.0
- zbudujesz swoją rolę zaufanego partnera dla biznesu,
- przygotujesz jasne filary komunikacji w firmie,
- przyciągniesz i zadbasz o talenty w organizacji,
- zbudujesz efektywne procesy HR,
- wdrożysz niezbędne strategie.
Po ukończeniu Akademii Masterclass 2.0
- wykreujesz pozytywny wizerunek firmy na rynku pracy,
- zbudujesz unikalne doświadczenia kandydatów podczas rekrutacji i onboardingu,
- zinterpretujesz przepisy kodeksu prawa pracy,
- wypracujesz specjalistyczną strategię komunikacji wewnętrznej,
- przygotujesz i wprowadzisz wskaźniki HR do organizacji.
Program Akademii Masterclass 1.0
to owoc długotrwałych konsultacji z najbardziej cenionymi na rynku mentorami biznesu i ekspertami wiedzy z obszaru HR.
Elitarny kurs przeprowadzi uczestników przez 5 strategicznych obszarów kompetencyjnych, by po ukończeniu Akademii HR Business Partner nauczył się jak sprawnie:
- Budować rolę zaufanego partnera dla biznesu,
- Przygotować jasne filary komunikacji w firmie,
- Przyciągnąć i dbać o talenty w organizacji,
- Zbudować efektywne procesy HR,
- Wprowadzić niezbędne strategie HR do organizacji.
Ukończenie
Akademii Masterclass 1.0 sprawi, że:
- Jako HRBP będziesz potrafił merytorycznie walczyć z stereotypami, że HR nie zna się na biznesie w organizacji.
- Swoje decyzje, strategie, rekomendacje będziesz opierał zawsze na twardych danych, przez co Twój dział pokaże, że osiąga konkretne wyniki, które mają realny wpływ na finanse firmy.
- Nauczysz się rozmawiać z różnymi interesariuszami w organizacji, by stać się zaufanym partnerem dla biznesu.
- Zbudujesz efektywne procesy HR-we, które wspomogą biznes i zrealizujesz z sukcesem zaplanowane wyniki
Program Akademii Masterclass 2.0
To kolejny prestiżowy produkt, który powstał w wyniku długotrwałych konsultacji z najbardziej cenionymi na rynku mentorami biznesu i ekspertami wiedzy z obszaru HR.
Kurs przeprowadzi uczestników przez kolejnych pięć kluczowych obszarów kompetencyjnych, by po ukończeniu Akademii 2.0 HR Business Partner nauczył się jak sprawnie:
- Kreować pozytywny wizerunek firmy na rynku pracy.
- Budować unikalne doświadczenia kandydatów podczas rekrutacji i onboardingu.
- Interpretować przepisy kodeksu prawa pracy.
- Opracowywać specjalistyczną strategię komunikacji wewnętrznej.
- Przygotować i wprowadzić wskaźniki HR do organizacji.
Ukończenie
Akademii Masterclass 2.0 sprawi, że:
- Zbudujesz wizerunek firmy, by potencjalni kandydaci i pracownicy postrzegali je jako atrakcyjne miejsce pracy.
- Przygotujesz proces rekrutacji i onboardingu, by dla przyszłych pracowników była to niezapomniana podróż.
- Wdrożysz wskaźniki HR-e, które pomogą ci w rozmowach z zarządem.
- Nauczysz się intepretować aspekty prawne w organizacji by nie przegapić istotnych rozporządzeń.
Elitarna ścieżka Akademii Masterclass 1.0 oraz 2.0 HRBP to:
- ■ case studies
- ■ analizy
- ■ materiały video
- ■ testy sprawdzające wiedzę
Kogo zapraszamy do udziału w Akademii:
- HRBP, którzy chcą zainspirować się sprawdzonymi, autorskimi rozwiązaniami z polskich i zagranicznych firm, aby wprowadzić nowoczesne rozwiązania do swojej organizacji
- Kierowników działów HR, dla których HRBP jest kolejnym krokiem na ścieżce zawodowej i chcą zdobyć wiedzę i umiejętności praktyczne, aby stać się realnym partnerem biznesu
- Specjalistów HR, którzy chcą rozwinąć strategie HR w swojej organizacji i potrzebują wsparcia najlepszych mentorów HR
Wykładowcy
Akademii Masterclass 1.0
Karina Popieluch
Właścicielka firmy Kaizen HR i KaiZen IT.
Konsultant, Trener biznesu, Wykładowca Akademicki, Coach ICC.
Konsultant, Trener biznesu, Wykładowca Akademicki, Coach ICC. Absolwentka m.in. MBA HR, Akademii Profesjonalnego Trenera Biznesu oraz studiów na kierunkach: Zarządzanie i Inżynieria Produkcji oraz ZZL.
Ponad 25-letnie doświadczenie zawodowe na stanowiskach menedżerskich w obszarze zarządzania produkcją oraz sprzedażą w sektorze B2B zdobywała współpracując głównie z klientami z branży FMCG, IT oraz finansów.
Pomysłodawca i kierownik pierwszych w Polsce studiów HR Business Partner i Senior HR Business Partner.
Członek rady merytorycznej magazynu HR Business Partner autorka bestselleru „HR Business Partner”.
Joanna Malinowska – Parzydło
Doświadczony praktyk biznesu.
Executive Partner w firmie doradczej Younicorn.
Wspiera liderów w zarządzaniu kapitałem zaufania, marką osobistą, zaangażowaniem i komunikacją. Rozwija przywództwo i odporność liderów w firmach oraz pomaga budować kultury wokół realnych wartości.
Wieloletnia dyrektor komunikacji i HR w koncernach medialnych m.in. w dzienniku „Rzeczpospolita” i Grupie TVN. Wprowadziła tematykę reputacji i silnej marki osobistej w polskie realia.
Blogerka „Jesteś Marką”. Autorka bestsellera „Jesteś marką. Jak odnieść sukces i pozostać sobą” oraz „Zespół wygrany czy przegrany? W co grają ludzie w firmach.” Założycielka Polskiego Stowarzyszenia Mentoringu oraz think tanku HR Influencers. Mentor i coach. Wykładowca MBA.
Spełniona kobieta z apetytem na nieustanny rozwój. Obecnie jako founder, buduje globalny startup kierowany do kobiet.
Agnieszka Ciećwierz
Współzałożycielka firmy Sigmund Polska.
Wspiera firmy w badaniu kompetencji i potencjału pracowników oraz kandydatów do pracy, jak i również w opracowywaniu procesów HR-owych - w tym układaniu procesów rekrutacyjnych, indywidualnych planów rozwoju pracowników, wdrażaniu oceny pracowniczej, badaniach satysfakcji i zaangażowania pracowników.
Trener biznesu i wykładowca. Autorka licznych artykułów i książek, w tym ostatniej „Rekrutacja oparta na kompetencjach. Znajdź i rozwijaj idealnego pracownika”.
Przemysław Rychlewski
Trener i konsultant Lean Transformation.
Black Belt Lean i Six Sigma.
Dyplomowany konsultant zarządzania Polskiej Akademii Nauk. Od 16 lat zawodowo związany z Lean i ciągłym doskonaleniem najpierw jako inżynier, później manager w międzynarodowych organizacjach i konsultant.
Współzałożyciel firmy doradczo – szkoleniowej PRIMLEAN sp. z o.o. Na co dzień pomaga przedsiębiorcom i managerom wygrywać z konkurencją dzięki stosowaniu rozwiązań Lean: doskonaleniu procesów i rozwojowi kompetencji pracowników.
Współpracuje z międzynarodowymi firmami doradczymi: Staufen, Bain&Company.
Anna Selwakowska-Domańska
Dyplomowany trener i praktyk biznesu z ponad 19 letnim doświadczeniem w międzynarodowych organizacjach (m.in. Starbucks)
Specjalista w obszarze HR: rekrutacja, szkolenia i rozwój pracowników, które zdobywała na stanowisku Senior Recruitment Managera oraz Global Training & Development Managera. Certyfikowany trener Management 3.0 na bazie metodyk Agile oraz akredytowany konsultant warsztatów rozwijających komunikację i współpracę na podstawie teorii osobowości C.G. Junga i narzędzia Insights Discovery.
Absolwentka kierunkowych studiów z zakresu ZZL na SWPS. Wykładowca na HR-owych studiach podyplomowych na WSB w Warszawie i Wrocławiu. Mentorka oraz coach. Szkoli z ponad 14 tematów w zakresie kompetencji miękkich oferując swoje autorskie szkolenia oraz cykle szkoleniowe.
Poza prowadzeniem własnej, szkoleniowej działalności gospodarczej na co dzień współpracuje z EY Academy of Business jako Trener Biznesu.
Wykładowcy
Akademii Masterclass 2.0:
Mateusz Jabłonowski
Konsultant, trener i przede wszystkim pasjonat oraz praktyk employer brandingu, recruitment marketingu, komunikacji.
Doświadczenie HR-owe zdobywał w kilku organizacjach, począwszy od NGO, poprzez bankowość, skończywszy na branży e-commerce i IT, z którymi jest związany od ponad sześciu lat; w ramach tej działalności skutecznie realizował założenia z zakresu EB i komunikacji dla takich marek jak Allegro czy Miinto/Showroom. Współtworzy warszawski zespół pasjonatów EB – EBMASTERS.
Marzena Pilarz-Herzyk
Mama i prawniczka, która postanowiła macierzyństwo, łączyć z rolą zawodową.
Tak postała jej autorska przestrzeń w sieci MamaPrawniczka.pl. Od niemalże 6 lat edukuje w sieci i uczy sięgać po swoje prawa. Jest ekspertką w dziedzinie prawa pracy i opieki okołoporodowej. W 2022 za działalność w sieci otrzymała Nagrodę Specjalną #PowerInfluencer od magazynu Twój Styl na Gali #Hashtagiroku2022 i nominacje w Plebiscycie #DoskonałościSieci #poswojemu Stworzyła cykl autorskich warsztatów dla działów HR, pracowników, ale też szkół rodzenia.
Julita Dąbrowska
Marketerka. Ekspertka corporate & Employer Brandingu, badaczka kultury organizacji.
Od 2011 roku organizuje coroczne Forum Employer Brandingu. Autorka 2 książek: „Employer branding. Marka pracodawcy w praktyce” z 2014 roku i „Praktyka Employer Brandingu. Rozmowy z menedżerami” z 2016 roku. Prowadzi bloga na temat Employer Brandingu i badania opinii wśród pracowników.
Maja Gojtowska
Od ponad 13 lat doradza i wspiera firmy w zakresie budowy wizerunku i komunikacji.
Promuje wykorzystanie metodyki agile w HR. W lutym 2020 roku zdobyła certyfikat ICAgile Certified Professional – Agility in HR. Jest moderatorem Design Thinking. Specjalizuje się w budowie doświadczeń kandydatów i pracowników. Projektuje działania wizerunkowe z obszaru HR i employer brandingu. Współtworzy i zrealizowała kilkanaście kampanii z zakresu komunikacji zewnętrznej, wewnętrznej i employer brandingowej. Prowadzi konsultacje, szkolenia oraz warsztaty strategiczne dla firm.
Anna Morawiec-Bartosik
Autorka książki „Liczby w HR. Matematyczne ramy najbardziej ludzkiej części biznesu” a także publikacji w tematyce analityki HR i mierzenia efektywności procesów HR-owych.
Mówczyni wielu konferencji branżowych i wysoko ocenianych szkoleń z zakresu analityki i mierzenia HR oraz efektywnego zarządzania wynagrodzeniami. Inicjatorka pierwszego w Polsce Badania Stanu Analityki HR, współtwórczyni pierwszego kalkulatora efektywności procesów oraz kosztów rekrutacji i rotacji dla działów HR – HRoptimiser, założycielka firmy consultingowej z obszaru HRtech – HRrebels. Doświadczona managerka i analityczka. Tworzy i wdraża strategie personalne, wynagradzania, oraz mierzenia i poprawy efektywności procesów HR. Wspiera menedżerów oraz zarządy w zakresie pracy z danymi HR i ich interpretacji.
Ścieżka kształcenia
studentów Akademii Masterclass 1.0
HRBP mistrzem procesów HR-ych
Mapowanie procesów i przygotowywanie ważnych dla firmy wskaźników.
Lekcja 1.
Wprowadzenie w tematykę mapowania procesów.
- Co to właściwie jest mapowanie procesów? Kto wymyślił mapowanie procesów?
- MODEL 4P. Jak mapowanie procesów możemy powiązać ze strategią firmy? Przykłady zastosowania procesów w dużych działach HR.
- Co łączy mapowanie procesów z ciągłym doskonaleniem organizacji?
- Korzyści z mapowania procesów. Jak mapowanie wpływa na efektywność działania organizacji i ich kluczowych procesów?
Lekcja 2.
Podstawowe pojęcia i definicje przydatne przy mapowaniu.
- Co to jest proces? Miejsce procesów HR w organizacji.
- Architektura procesów HR i ich wzajemne powiązania.
- Złoty trójkąt: Jakość, Czas, Koszt – to „MUST HAVE” każdego działu HR.
- Jaką wartość dodaną z realizowanego procesu otrzyma klient?
- MUDA, MURI, MURA – identyfikacja marnotrawstwa w procesach.
- Parametry procesów HR i ich mierniki (KPI). Co w sytuacji, gdy nie ma KPI?
Lekcja 3.
Rodzaje map procesów HR i strategie ich używania w organizacji.
- Poziomy mapowania procesów.
- SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Customer). Jak zaprojektować diagram przedstawiający poszczególne elementy konkretnego procesu HR?
- SCHEMAT BLOKOWY. Jak udoskonalić i zwizualizować etapy poszczególnych działań w procesie HR?
- SWIMLANE. Gdzie mamy braki w ludziach, „wąskie gardła”, bzdurne zapisy procedur i niepotrzebną, manualną pracę?
- DIAGRAM SPAGHETTI. Jak sprawdzić czy przepływ materiałów, dokumentów i/lub pracowników działają bez zarzutu?
- MAKIGAMI. Czyli jak zidentyfikować i wyeliminować marnotrawstwo w procesach?
Lekcja 4.
Realizacja procesu mapowania.
- Zanim zaczniesz mapowanie. 11 kroków mapowania. Cel i rezultat mapowania.
- Wybór procesu do mapowania. Jak to dobrze zrobić? Na co zwrócić uwagę i jakie dane będą niezbędne?
- Powołanie zespołu. Jak powinna wyglądać struktura teamu procesowego? Jak szkolić zespół mapujący? Analiza wybranych zespołów na przykładzie case study wybranych firm.
- Warunki konieczne dla przeprowadzenia udanej zmiany, projektu, mapowania
- Analiza danych potrzebnych do mapowania procesu. Na co głównie zwracać uwagę i które parametry są tam naprawdę niezbędne?
- Połączenie mapowania w HR z kosztami. Ile tak naprawdę kosztują procesy HR?
- Dobre praktyki przy prowadzeniu wywiadów z ludźmi. Przykładowa lista pytań – checklista, którą można mieć pod ręką, by niczego nie pominąć.
- Budujemy mapę stanu obecnego krok po kroku.
Lekcja 5.
Mapa stanu obecnego i co dalej?
- Mapa stanu przyszłego - jak będzie wyglądał nasz proces?
- Działania 30-60-90 dni.
- Mapa Stanu idealnego
- Przydatne programy do mapowania procesów.
Test sprawdzający wiedzę
HRBP odkrywcą talentów w organizacji
Talent Acquisition motorem rozwoju firmy.
Lekcja 1.
Kompetencje pracowników
- Czym jest kompetencja?
- Jak stworzyć modele kompetencyjne stanowisk?
- Matryca a model kompetencyjny – czym się różnią i kiedy warto je stosować?
- Jakie narzędzia warto wykorzystać w ocenie kompetencji pracowników?
Lekcja 2.
Projektowanie ocen okresowych
- Rodzaje ocen okresowych – wady i zalety,
- Warunki skutecznej oceny pracowników,
- Jak stworzyć skuteczny arkusz oceny okresowej? Analiza wybranych arkuszy oceny na przykładzie case study firm w Polsce.
- Jak przeprowadzić rozmowę oceniającą i udzielić feedbacku pracownikowi?
- Modele informacji zwrotnej wspierające przekazywanie feedbacku.
Lekcja 3.
Identyfikacja potrzeb szkoleniowych.
- Jak analizować potrzeby szkoleniowe biorąc pod uwagę potrzeby biznesowe organizacji?
- MODEL 70:20:10 i jego wykorzystanie w rozwoju pracowników,
- Jak organizować szkolenia?
- Model ROI i jego wykorzystanie w pracy z biznesem,
- Jak stworzyć Indywidualne Programy Rozwojowe?
Lekcja 4.
Tworzenie ścieżek karier.
- Dlaczego rozwój pracowników w organizacji jest ważny?
- Czym jest Upskilling i Reskilling i jak wdrożyć go do swojej organizacji?
- Jak mapować ścieżki karier pracowników i jakich narzędzi do tego używać?
Lekcja 5.
Rola HR w procesie rozwoju pracowników.
- Rozwój pracowników jako główna rola HR-u i kadry menedżerskiej,
- Jak komunikować działania rozwojowe w organizacji?
- HR jako główny inicjator rozwoju pracowników.
Test sprawdzający wiedzę
HRBP inicjatorem nowych strategii
Strategie HR, które warto wdrożyć w organizacji w 2023.
Lekcja 1.
Wellbeing jako odpowiedź na potrzeby wymagających i stresujących czasów VUCA.
- Jak wygląda kondycja psychiczna współczesnych pracowników? - fakty i dane statystyczne.
- Światowe trendy w zakresie wellbeingu na przykładzie raportów HR - podsumowanie najważniejszych kierunków rozwoju praktyk wellbeingowych na kolejne lata.
- Kluczowe wymiary wellbeingu i sposoby ich realizacji w organizacjach, czyli jak wspierać pracowników na poziomie fizycznym, mentalnym i relacyjnym w codziennej pracy - przykłady dobrych praktyk.
Lekcja 2.
Jak stworzyć od podstaw organizację wellbeingową?
- W jaki sposób zbadać realne potrzeby w zakresie wellbeingu?
- Jak wypromować potrzeby i zaadresować jej na poziomie organizacyjnym?
- Przygotowanie ścieżki projektowej oraz wdrożenie działań wellbeingowych krok po kroku.
- Jak zmierzyć skuteczność działań wellbeingowych – budowanie przykładowych KPI?
Lekcja 3.
Na czym polega kreowanie kultury bezpieczeństwa psychicznego w organizacji?
- Czym są tzw. „fearless organizations” i co stanowi o ich przewadze nad organizacjami zarządzanymi za pomocą metody „kija i marchewki”?,
- Jak stworzyć bezpieczeństwo psychiczne zachęcające do eksperymentowania i celebrowania porażek?,
- Jak promować uczenie się na własnych i cudzych błędach z użyciem narzędzia „Tablicy celebracji porażek" zaczerpniętego z Management 3.0 na bazie metodyk Agile.
Lekcja 4.
Zarządzanie różnorodnością i inkluzywnością jako ogólnoświatowy trend przyszłości.
- Czym jest zarządzanie różnorodnością w organizacji?
- Na czym polega inkluzywność w miejscu pracy?
- Jakie są największe wyzwania i benefity z prowadzenia programów D&I (Diversity & inclusion)
- Globalne i lokalne trendy w zakresie D&I - podsumowanie
- Główne aspekty polityki D&I.
Lekcja 5.
Jak wdrożyć politykę zróżnicowania i inkluzywności w organizacji.
- Od czego rozpocząć wdrażanie polityki D&I w organizacji? Analiza organizacji pod kątem istniejących i brakujących elementów strategii D&I.,
- Główne działania przy wdrażaniu polityki D&I, w tym edukacja, zaangażowanie pracowników, równe traktowanie w procesie rekrutacji i promocji.,
- Wprowadzanie rozwiązań budujących inkluzyjne środowisko pracy niezależnie od płci, orientacji seksualnej, kultury, wyznania.
- Zarządzanie pracownikami z różnych pokoleń - w jaki sposób być uważnym na potrzeby pokoleń BB, X, Y, Z w miejscu pracyi zachęcać do wzajemnego poszanowania oraz wymiany cennych doświadczeń poprzez budowanie mostów zamiast murów z zakresie m.in. realizacji ścieżki kariery, motywowania, komunikowania międzypokoleniowego.
Test sprawdzający wiedzę
HRBP zaufanym partnerem dla biznesu
Rola HR Business Partnera w nowoczesnej organizacji.
Lekcja 1.
Partnerstwo i zaufanie.
- Ewolucja roli HRBP,
- Czym jest realne partnerstwo w biznesie?
- Na czym polega i czym jest ekonomia zaufania?
Lekcja 2.
Intencje – na czyją korzyść działamy?
- EVA, EVP, czy eNPS? Co jest narzędziem, a co celem HRBP?
- Jak tworzyć persony naszych Klientów?
- Wiarygodność osobista HRBP
Lekcja 3.
Spójność, czyli podejście systemowe.
- Misja, wizja i model biznesowy organizacji jako podstawa,
- Rola HRBP, a struktura ogólna HR,
- Standard czy styl? Jak modelować funkcję HRBP? Przykłady funkcji HRBP na podstawie case study wybranych firm
Lekcja 4.
Możliwości. Budowanie potencjału roli HRBP
- Kompetencje, inteligencja czy osobowość? Co zapewni sukces w roli?
- Czy HRBP w świecie VUCA musi być do BANI?
- Ścieżka kariery HRBP
Lekcja 5.
Wyniki. Jak dostarczać je efektywnie i etycznie?
- Efektywna architektura procesów HR,
- Rola controllingu personalnego w racy HRBP,
- Compliance manager – mąż zaufania czy klawisz?
Test sprawdzający wiedzę
HRBP kompetentny komunikacyjnie
Zintegrowana komunikacja HR budująca zaufanie i wiarygodność biznesową.
Lekcja 1.
Komunikacja w biznesie, czyli co konkretnie?
- Od teoretyzowania i „posiadania wiedzy” o komunikacji - do dobrego praktykowania w głowach i sercach ludzi w biznesie,
- Czemu służy komunikacja w przypadku HR?
- Otoczenie biznesowe i nowe paradygmaty, które trzeba uwzględnić w skutecznej komunikacji,
- Warunki skutecznej komunikacji H2H
Lekcja 2.
Komunikacja w biznesie - sztuka mówienia do ludzi
- Co wiemy o przestrzeni, w której się komunikujemy, czyli o ludzkim mózgu?
- Jakie są obecnie najtrudniejsze dylematy/wyzwania pracy HR dot. komunikacji i jak sobie z nimi radzić?
- Kiedy i dlaczego ludzie w biznesie czasem „syczą” i „warczą” wchodząc w pozycję „gada” – i jak sobie radzić w tych sytuacyjnych?
Lekcja 3.
Skutecznie, profesjonalnie i strategicznie – komunikacja do CELU. Zawsze!
- Customer experience – zapisz emocje w cel SMART,
- Słów ważenie – koncentracja na kontekście i potrzebach odbiorców,
- Jaka konkretnie komunikacja angażuje ludzi, budując zaufanie i lojalność do HR i do firmy?
- Sztuka wychodzenia z „Trójkąta dramatycznego”
Lekcja 4.
Komunikacja budująca zaangażowanie, lojalność i dobry wpływ
- KOMUNIKACJA WEWNĘTRZNA – rola „ludziopoglądu” i przekonań na temat HR,
- KOMUNIKACJA W RELACJACH – Dos i Donts,
- Komunikacja STRATEGICZNA - role i zadania HR w kształtowaniu kultury komunikacji,
- Jakie kompetencje cechują profesjonalistę HR skutecznie komunikującego się w biznesie? Jak zmierzymy jego skuteczność?
- Najbardziej kosztowne błędy oraz Złote Zasady komunikacji profesjonalistów HR w otoczeniu biznesowym.
Lekcja 5.
Marka HR – efekt komunikacji ludzi odpowiedzialnych za HR
- Co skutecznie buduje, a co rujnuje markę HR, czyli jak zbudować kapitał zaufania do ważnej roli biznesowej?
- Jak skutecznie pozycjonować HR w biznesie? – Dos and DONTs,
- Marka HR spozycjonowania po Jasnej Stronie Zarządzania.
Test sprawdzający wiedzę
Ścieżka kształcenia
studentów Akademii Masterclass 2.0
HRBP Twórcą przepływu informacji w organizacji.
Opracowanie strategii komunikacji wewnętrznej.
Lekcja 1.
Komunikacja wewnętrzna - czym tak właściwie jest i kto jest jej owner-em w organizacji?
- Podstawowe pojęcia z zakresu komunikacji wewnętrznej. Komunikacja pracownicza, procesy komunikacyjne, kod językowy.
- PR, marketing, HR czy może jeszcze ktoś inny? Która część organizacji odpowiada za komunikację z pracownikami?
- Wielu interesariuszy - jeden cel. Jak strategię komunikacyjną połączyć z firmową?
- Szybka wycieczka po strategii komunikacji wewnętrznej.
Lekcja 2.
Mapowanie procesu komunikacji w organizacji.
- Grupy docelowe w organizacji - jak prawidłowo je wyróżnić i scharakteryzować?
- Mapa komunikacji firmowej krok po kroku.
- Jak zbudować plan komunikacji, który spodoba się nawet CEO?
- Waga komunikatów - czy wszystko przekazujemy w ten sam sposób?
Lekcja 3.
Komunikacja a aspekty kulturowe i społeczne - czyli dlaczego ten sam komunikat inaczej zrozumie nasz polski zespół, a zupełnie odwrotnie ten zza oceanu.
- The Culture Map. Wprowadzenie do metodologii pracy nad różnicami kulturowymi Erin Meyer.
- Różnorodność w organizacji a komunikacja. Jak zbudować język inkluzywny?
- 7 wymiarów, które sprawią, że zrozumiesz, jak komunikować się z różnymi grupami.
- Inkluzywność to nie trend, to potrzeba - jak upewnić się, że nasza komunikacja nie wyklucza nikogo?
Lekcja 4.
Wskaźniki oraz mierzenie efektywności komunikacji firmowej. Narzędzia wspierające.
- Co dokładnie wspiera komunikacja wewnętrzna? Zaangażowanie pracowników, cele operacyjne czy współpracę między zespołami?
- KPI – coś, co HR-owcy lubią najbardziej. Czy do komunikatów da się dobrać wskaźniki?
- Jak mierzyć skuteczność działań komunikacyjnych? Wskaźnik zaangażowania pracowników, liczba wiadomości, wejść na stronę czy jeszcze inaczej?
- Dlaczego komunikacja wewnętrzna jest jednym z najważniejszych elementów wpływających na retencję?
- Jakie narzędzia firmowe mogą wspierać procesy komunikacyjne? Czy mail oraz komunikator to wszystko, z czego możemy korzystać?
Lekcja 5.
Najczęściej popełniane błędy, komunikacja kryzysowa oraz rynkowe case study.
- Na co należy uważać? Najczęściej popełniane błędy komunikacyjne.
- Komunikacja kryzysowa - złote rady jak postępować, kiedy w organizacji dzieje się źle.
- Czy jesteśmy w stanie uniknąć kryzysów komunikacyjnych?
- Zainspiruj się! Dobre praktyki z rynku polskiego i ze świata.
Test sprawdzający wiedzę
HRBP Strażnikiem przepisów prawa pracy.
Praktyczne zasady stosowania kodeksu prawnego.
Lekcja 1.
Wprowadzenie w tematykę Prawa Pracy.
- O jakich przepisach powinien wiedzieć pracodawca? Prawa i obowiązki.
- KODEKS PRACY - omówienie podstawowych zagadnień i interpretacja przepisów: zasady związane z zatrudnieniem, wynagrodzenie pracownika, urlopy, czas pracy, BHP.
- Ustawa o szczególnych zasadach rozwiązywania z pracownikami stosunków pracy z przyczyn niedotyczących pracowników z dnia 13 marca 2003 – jak ją stosować?
- Ustawy, na które warto zwrócić uwagę pracując w dziale HR.
- Rozporządzenia. Dobre praktyki w interpretowaniu rozporządzeń. CASE STUDY.
Lekcja 2.
Zawieranie i rozwiązywanie stosunku pracy.
- List intencyjny. Czy daje on gwarancję zawarcia umowy z przyszłym pracownikiem?
- Rodzaje umów o pracę i ich charakterystyka. Analiza warunków zatrudnienia.
- Formalności związane z zawarciem umowy – praktyczne wskazówki.
- Wypowiedzenie umowy o pracę. Od czego jest uzależniony okres wypowiedzenia? Wymogi formalne i kroki postępowania.
- Porozumienie stron. Bezkonfliktowy sposób rozwiązania umowy o pracę. Co jest lepsze porozumienie stron czy wypowiedzenie?
- Kiedy przysługuje prawo do odprawy dla pracownika? Jakie warunki trzeba spełnić, aby uniknąć popełnienia błędu?
Lekcja 3.
Uprawnienia dla pracujących rodziców.
- Ochrona w okresie ciąży. Przepisy prawne przysługujące dla ciężarnych. Jak interpretować przepisy w przypadku pracy kobiety ciężarnej?
- Urlop macierzyński i rodzicielski - nowe zasady prawne.
- Urlop wychowawczy rodzica a obowiązki pracodawcy.
- Uprawnienia dla ojców. Czy ojcowie mogą podzielić się urlopem ojcowskim z matką?
- Powrót do pracy po urlopie. Co musi zapewnić pracodawca dla osób wracających po urlopach?
- Uprawnienia po powrocie do pracy. Jakie szczegółowe zasady i okoliczności muszą zostać wdrożone w firmie?
Lekcja 4.
Istotne zmiany przepisów w 2023 roku.
- Regulacje w pracy zdalnej. Do czego upoważniają nowe przepisy? Jakie procedury prawne powinna wprowadzić firma?
- Problemy w równowadze sfery prywatnej i zawodowej pracownika. Implementacja Dyrektywy Work Life Balance.
Lekcja 5.
Nieobecność pracownika w pracy.
- Urlop wypoczynkowy. Komu przysługuje, w jakim wymiarze i jak go policzyć?
- Okoliczności udzielania bezpłatnego urlopu. Czy pracodawca ma prawo go odmówić?
- Zasiłek chorobowy, co się do niego wlicza?
- Świadczenie rehabilitacyjne. Do kogo jest skierowane i jakie warunki trzeba spełnić, aby z niego skorzystać?
- Zasiłek opiekuńczy – na czym polega?
Test sprawdzający wiedzę
HRBP Kreatorem strategii Employer Brandingu.
Działania budujące pozytywny wizerunek firmy na rynku pracy.
Lekcja 1.
Czas na prawdę, czyli jak kandydaci postrzegają naszą firmę obecnie?
- Ile wart jest tak naprawdę wizerunek organizacji na rynku pracy? Czym jest wizerunek? Przykłady wybranych firm w Polsce i na świecie.
- Kto, co i kiedy wpływa na to, jak odbieramy daną firmę? Złote wskazówki dla HR.
- Jak zbadać aktualny wizerunek pracodawcy? Informacje na temat pracodawcy, które już są dostępne w mediach online i offline.
- Jak robić wiarygodny research? Analiza organizacji pod kątem tematyki, wydźwięku, zasięgu i typów kandydatów.
Lekcja 2.
Dla kogo dbamy o wizerunek firmy? Kim jest nasz idealny kandydat?
- Tworzenie PERSONY potencjalnego pracownika. Jak przygotować opis psychologiczno-demograficzny osoby, która najlepiej pasuje do naszej organizacji?
- Tworzenie listy tematów. MUST HAVE wiedzy na temat naszej firmy.
- Analiza punktów styku. Gdzie możemy spotkać się z naszym kandydatem? (media, wydarzenia, miejsca, kręgi znajomych).
Lekcja 3.
Co wyróżnia nas na rynku pracy? Propozycja EVP.
- EMPLOYER/EMPLOYEE VALUE PROPOSITION. Dlaczego jest to tak ważne w procesie kształtowania wizerunku zewnętrznego?
- Analiza rynku pracy wśród naszych konkurentów – pracodawców. Jakie są ich listy atrybutów?
- Definiowanie mocnych i słabych stron naszej organizacji – analiza desk research, czyli informacji już dostępnych w organizacji i wywiadów z menedżerami i pracownikami firmy.
- Tworzenie strategii employer branding krok po kroku.
Lekcja 4.
Wdrażanie strategii w życie, czyli przygotowanie kampanii wizerunkowej.
- Jakie są kluczowe czynniki kampanii wizerunkowej? Cel kampanii, zasięg, częstotliwość, kreacja przekazu, pożądane działanie ze strony kandydata (tzw. CTA).
- Jak dbać o wiarygodność przekazów? Opracowywanie lub weryfikacja materiałów na stronę internetową (zakładka kariera) i opisu profili pracodawców w serwisach Facebook, LinkedIn.
- Jak zadbać o szeroki zasięg kampanii? Analiza kanałów komunikacji: media społecznościowe, media lokalne i branżowe.
- Jak zaangażować CEO, menedżerów i pracowników w kampanie wizerunkowe? Ambasadorzy marki – najważniejszy element kampanii.
- Przygotowanie przekazów zewnętrznych. Jak opracować teksty i elementy graficzne do publikacji, żeby były spójne ze strategią firmy?
- Czy warto współpracować z agencjami zewnętrznymi? Na co zwrócić uwagę przy wyborze?
Lekcja 5.
Monitorowanie przebiegu kampanii wizerunkowej, czyli co musisz wiedzieć i rozumieć.
- Podstawowe narzędzia do monitorowania przebiegu kampanii wizerunkowych w mediach własnych. Analiza strony internetowej, profilu pracodawcy w serwisach Facebook, LinkedIn - (statystyki Google Analytics, Pixel FB).
- Podstawowe metody monitorowania zasięgu i wydźwięku kampanii wizerunkowych (płatny i bezpłatny monitoring mediów).
- Kiedy wiemy, że kampania wizerunkowa nie przynosi zamierzony celów? Co zrobić w tej sytuacji?
- Podsumowanie kampanii wizerunkowej – dlaczego warto i jak przygotować analizę EX POST.
Test sprawdzający wiedzę
HRBP opiekunem pracowników w firmie.
Budowanie doświadczeń kandydatów podczas rekrutacji i onboardingu.
Lekcja 1.
Doświadczenia kandydatów w procesie rekrutacji.
- Co jest ważne w procesie rekrutacji dla kandydata?
- Omówienie kluczowych etapów kształtujących doświadczenia w procesie rekrutacji:
- Świadomość,
- analiza oferty,
- aplikacja,
- proces,
- decyzja.
- Przejście przez dobre praktyki.
- Najczęstsze błędy popełniane przez pracodawców. CASE STUDY.
Lekcja 2.
Kreowanie doświadczeń kandydatów w trakcie onboardingu.
- Potrzeby kandydata w procesie onboardingu. Ile powinno trwać wdrożenie pracownika do organizacji?
- Omówienie kluczowych etapów kształtujących doświadczenia w procesie onboardingu:
- Preboarding,
- powitanie w organizacji,
- wdrożenie do organizacji,
- wdrożenie stanowiskowe.
- Przejście przez dobre praktyki z rynku.
- Najczęstsze błędy popełniane przez pracodawców. CASE STUDY
Lekcja 3.
Mapowanie podróży kandydata przez rekrutację i onboarding.
- Mapa podróży w komunikacji HR - omówienie założeń narzędzia. Zasady mapowania i planu wdrożeniowego.
- Początek, koniec i kamienie milowe podróży doświadczeń.
- Określanie potrzeb kandydata. Rozróżnianie potrzeb, oczekiwań i schematów zachowania.
- Zdefiniowanie elementów podróży w organizacji i rekomendacje zmian.
- Stworzenie schematu mapy podróży kandydata.
Lekcja 4.
Analityka w budowie doświadczeń kandydata w rekrutacji i onboardingu.
- Dlaczego warto badać doświadczenia kandydatów? Co wynoszą z procesu kandydaci?
- Najczęstsze obawy przed badaniem doświadczeń: strach, wysokie koszty, czasochłonność procesu.
- Omówienie metod jakościowych i ilościowych badania. Metody zbierania feedbacku od kandydatów.
Lekcja 5.
Trendy kształtujące doświadczenia kandydatów w rekrutacji i onboardingu.
- Trendy budujące doświadczenia kandydatów:
- Hiperpersonalizacja,
- On demand,
- Youniverse,
- D&I,
- Mobilna komunikacja,
- New employee,
- Remote world.
Test sprawdzający wiedzę
HRBP mistrzem liczb dla biznesu.
Rola wskaźników HR w rozwoju efektywnego biznesu.
Lekcja 1.
Czym jest analityka HR?
- Znaczenie perspektywy w HR-e. Co właściwie możemy zmierzyć za pomocą wskaźników?
- Raportowanie vs. Analizy.
- Do czego można używać danych w HR? CASE STUDY.
- Obawy przed korzystaniem z danych w HR-e.
Lekcja 2.
Do czego potrzebne są liczby w HR?
- Co się dzieje z biznesem kiedy korzystamy i nie korzystamy z danych?
- Pierwsze kroki w pracy z danymi.
- Jak rozmawiać o danych z zarządem i biznesem?
Lekcja 3.
Najpopularniejsze wskaźniki na rynku.
- Najczęściej wykorzystywane HR-owe KPI w Polsce. Czy rotacja, absencje i poziom zaangażowania wystarczą?
- Miary nieefektywności – kiedy KPI prowadzą do patologii?
- Czy wszystko da się zmierzyć? CASE STUDY.
- Kto odpowiada za KPI – HR czy biznes?
Lekcja 4.
Jak dobrać miary do potrzeb organizacji i mojej pracy?
- Przejście od strategii organizacyjnej do KPI w HR.
- Tworzenie dopasowanych wskaźników – krytyczne czynniki sukcesu.
- Praca z podręcznikiem wskaźników.
Lekcja 5.
Benchmark i wizualizacje – najczęstsze pułapki w pracy z danymi w HR.
- Pułapki porównywania się do rynku. Co najczęściej przekłamuje dane?
- Poziomy odniesienia – jak ustalać poziom docelowy wskaźników?
- Znaczenie wizualizacji i prezentacji danych HR-owych – jak osiągnąć zamierzone rezultaty?
- Złe praktyki wizualizacji danych. CASE STUDY.