Biznes chce słuchać liczb i konkretów

- Karol Wolski - Psycholog i trener, specjalista ds. szkoleń i rozwoju w dużej firmie produkcyjnej. W swojej pracy łączy wiedzę naukową z podejściem biznesowym oraz analizami danych w obszarze HR

"Jako branża HR musimy odrobić trzy praktyczne lekcje. Wszystkie prowadzą w jednym kierunku: liczby, fakty, konkrety.
– Panie prezesie, z diagnozy wynika, że pana pracownicy potrzebują takiego programu rozwojowego.
– Jasne, a ile będzie mnie kosztował?
– Od 200 do 230 tys. w zależności od wybranego wariantu
– Hmm... a ile na tym zarobię? Skąd mam wiedzieć, że mi się zwróci? 
Taką rozmowę przeprowadziłem kilka lat temu z jednym  z członków zarządu dużej spółki. (...)"